尊敬的用户：

近期，我司监测到部分用户反馈，收到带有“【上信云】”签名的验证码或通知类短信。经我司核查，相关短信并非由上信云官方系统发送，而是不法分子伪造签名冒用我司名义所致。

为此，我司已第一时间启动以下措施：

1，向合作短信平台及运营商提交签名溯源与锁定申请，防止继续被冒用；

2，向相关监管机构备案并提供伪造短信样本，协助查明来源；

3，对外发布此声明，提醒广大用户提高警惕。

在此特别提醒：

我司从未委托任何第三方以“上信云”名义发送验证码类短信；请勿轻信短信中包含的验证码、链接或其他要求操作的内容；请勿向任何人透露短信验证码或个人信息；若您收到非我司发送的“上信云”签名短信，可直接举报至 12321 举报中心 或 运营商客服热线，我司亦将配合调查。我司将持续跟进本事件，保障用户通信安全与品牌信誉。感谢您的理解与支持。

相关部门举报途径：

工信部反诈与垃圾短信举报平台：12321.cn

全国举报热线：12321

中国移动客服：10086

中国联通客服：10010

中国电信客服：10000

上信云网络科技有限公司

发布日期：2025年10月27日